В Институте повышения квалификации и переподготовки кадров учреждения образования «Гродненский государственный университет имени Янки Купалы» состоялся семинар «Деловая этика и профессиональный этикет». В работе семинара приняли участие 110 сотрудников ОАО «Красносельскстройматериалы». Участники семинара под прослушали лекции «Этикет и его значение в деловых контактах», «Активные проблемы личности в ситуации стресса», а также приняли участие в социально-психологическом тренинге «Психологические аспекты профессионального взаимодействия». Руководила семинаром Анна Викторовна Ракицкая, магистр психологических наук, преподаватель кафедры общей и социальной психологии ГрГУ.

В ходе семинара его участники познакомились с основными теоретическими положениями современной психологии (социальной психологии, конфликтологии, организационной психологии), а также при помощи методов самодиагностики, этикетных правил поведения, диагностики эмоционального выгорания, агрессивных реакций получили информацию о собственных индивидуальных особенностях.

Особую заинтересованность вызвали вопросы, связанные с особенностями ритуального общения, человеческой коммуникации: трансляция смысла сообщения и коммуникативные барьеры, а также неконструктивные стратегии преодоления стрессовых ситуаций и синдрома эмоционального выгорания.