По результатам внешнего аудита система менеджмента Гродненского государственного университета имени Янки Купалы в целом признана соответствующей требованиям стандарта ISO. В связи с этим в январе 2010 года ГрГУ получит два сертификата: национальный сертификат на соответствие требованиям СТБ ISO 9001-2009, который выдает Орган по сертификации систем управления Белорусского государственного института стандартизации и сертификации, и международный сертификат на соответствие требованиям ISO 9001:2008.

В составе комиссии, проводившей внешний аудит, были: первый заместитель председателя Государственного комитета по стандартизации Республики Беларусь Виктор Владимирович Назаренко (руководитель группы); начальник отдела сертификации систем менеджмента качества Белорусского государственного института стандартизации и сертификации (БелГИСС) Инна Николаевна Примакова; ведущий инженер отдела сертификации систем менеджмента качества БелГИСС Вера Георгиевна Сивоконь; ведущий инженер отдела сертификации систем менеджмента качества БелГИСС Татьяна Николаевна Павлушкина; начальник главного управления учебной и научно-методической работы Белорусского государственного университета Людмила Михайловна Хухлындина; начальник отдела системы менеджмента Республиканского института высшей школы Андрей Леонидович Кузнецов. Во время работы аудиторов в ГрГУ присутствовал также первый заместитель министра образования Республики Беларусь Александр Иванович Жук.

Система менеджмента охватывает все факультеты, кафедры, институт повышения квалификации и переподготовки кадров, региональный центр тестирования и профессиональной ориентации молодежи, научную библиотеку, общеуниверситетские структурные подразделения.

Внешний сертификационный аудит в декабре прошли ректор и все проректоры университета, аудит осуществлялся также на юридическом и педагогическом факультетах; факультете математики и информатики, в институте повышения квалификации и переподготовки кадров; Региональном центре тестирования и профессиональной ориентации молодежи; учебно-методическом управлении; издательском центре; научной библиотеке; отделе технической поддержки и телекоммуникаций.

Для разработки стандартов в университете были созданы рабочие группы, в деятельности которых был реализован ряд принципов: оптимальное использование потенциала сотрудников, групповая работа, постоянное обучение и самообучение сотрудников, добровольное творческое участие в работе групп, гибкое разделение функций и ответственности в группах при постоянном совершенствовании совместной работы. Более 140 сотрудников ГрГУ прошли обучение по СМК. Было разработано 42 стандарта. Важной особенностью работы по внедрению СМК в университете стало формирование информационной поддержки на основе сайта, АСУ и электронной почты.

Следующий надзорный аудит будет проходить через год. В течение года во всех структурных подразделениях будут проходить внутренние аудиты. Продолжится также обучение сотрудников университета. В 2010 году планируется обучение 200 сотрудников ГрГУ принципам, методам и инструментам СМК на курсах "Система менеджмента университета". Институту повышения квалификации и переподготовки кадров поручено разработать новые программы повышения квалификации по менеджменту, в том числе проектному и стратегическому менеджменту с учетом специфики СП и категорий персонала.

Внешний аудит признал систему менеджмента качества университета не только соответствующей требованиям стандарта СТБ ISO 9001-2009, но и выполненной на очень высоком уровне. В связи с этим Гродненский государственный университет в 2010 году примет участие в конкурсе правительства Республики Беларусь в области качества.

За активное участие в подготовке системы менеджмента университета к сертификации на соответствие требованиям СТБ ISO 9001 объявлены благодарности следующим сотрудникам университета:

Нечухрину Александру Николаевичу, заведующему кафедрой всеобщей истории;

Астафьевой Анастасии Геннадьевне, заместителю начальника УОКиПР по вопросам документационного обеспечения;

Нагула Юлии Вячеславовне, лаборанту отдела менеджмента качества ЦУМ;

Козловской Наталье Владимировне, начальнику управления воспитательной работы с молодежью;

Пивоварчик Тамаре Анатольевне, заведующей кафедрой журналистики;

Ли Чон Ку, декану факультета экономики управления;

Смирнову Александру Семеновичу, начальнику отдела менеджмента качества ЦУМ;

Шевелю Андрею Сергеевичу, инженеру-программисту отдела автоматизации управления ЦУМ;

Жукевичу Александру Ивановичу, начальнику отдела автоматизации управления ЦУМ;

Щербинину Сергею Николаевичу, лаборанту отдела менеджмента качества ЦУМ;

Типлошевич Людмиле Эдуардовне, заместителю начальника управления организационно-кадровой и правовой работы;

Сергейчик Наталье Ивановне, инженеру отдела эксплуатации зданий и защиты сооружений;

Сакомской Галине Степановне, заместителю начальника юридического отдела.

Начальник Центра университетского менеджмента Елена Леонидовна Разова награждена грамотой Гродненского государственного университета имени Янки Купалы.